Войти
пн-пт: с 8:00 по 20:00, сб-вс: с 9:00 по 18:00
г. Петрозаводск
Войти

Политика конфидециальности

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ и ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


г. Петрозаводск                                                                   «01» ноября  2018 года


ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ


Посетитель Сайта/Покупатель/Клиент - физическое или юридическое лицо, оформляющие Заказы на сайте http://www.sevist.ru/.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК»

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу  http://www.sevist.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям.

Сайт -  http://www.sevist.ru/

Товар – питьевая вода, кулеры, помпы и другие товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Политика конфиденциальной персональной информации составлена в соответствии с пунктом 2статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных»№152-ФЗ от 27 июля 2006 года, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и действует в отношении всей информации, которую ООО «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК» ИНН: 1001157180, КПП: 100101001, ОГРН: 1041000031533 может получить о Пользователе во время использования им сайта интернет-магазина www.sevist.ru

                                                                                                                            

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК», расположенному

по адресу sevist.ru.

1.2. Сайт Интернет-магазина «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК»  (далее – Сайт) является собственностью ООО «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК»

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК»  (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.7. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

2.2 Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.

Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

Настоящие Условия продажи товаров, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ.

2.3 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Клиент соглашается с Условиями продажи товаров путем нажатия на кнопку «Заказать» при оформлении заказа.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации или оформлении заказа.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: 555111@sevist.ru

3.4. Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку в течение неопределенного срока компанией ООО «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК» (далее также "Продавец") в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, продажи ему товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг. При обработке персональных данных Покупателя ООО «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК» руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и локальными нормативными документами. 

3.5. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, проведения электронных и sms опросов, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом. 

3.6. Покупатель вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в том числе о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК» или на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных").

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
- принят по телефону или по электронной почте;
- оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте Продавца;
- либо лично в офисе Продавца по адресу: г. Петрозаводск, ул.Казарменская д.4 помещение 6
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен заполнить все необходимые поля
4.3. После оформления заказа на Сайте Клиенту предоставляется информация о статусе заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа, или по телефону. Продавец уточнит детали заказа, согласует дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

4.4. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону (если таковой был указан Клиентом при регистрации). Клиент вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ.
3.5. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается на сайте  компании,  по электронной почте или при контрольном звонке клиенту.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при регистрации (далее -  уполномоченное лицо), либо лицу, на которое оформлена доверенность по форме Продавца. Для юридических лиц - приемка заказа осуществляется уполномоченными, либо доверенными лицами (наличие печати, документа удостоверяющего личность, либо надлежащим образом оформленная доверенность обязательны).
5.2. В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием уполномоченного лица, то Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на бланке путевого листа. Заказ хранится в течениЕ 3-х дней бесплатно, затем если товар оказывается невостребованным Продавец информирует клиента об аннулировании Заказа по электронной почте или контрольным звонком. Покупатель вправе оформить повторную доставку, повторная доставка осуществляется только после ее оплаты.
5.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае неисполнения Заказа Продавец возвращает Клиенту сумму предоплаты Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Клиента, указанный при регистрации, либо выдает наличные из кассы Продавца по адресу указанному выше.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты.
6.3. Товар может быть оплачен:
Варианты оплаты и доставки, предоставлены на сайте, в разделе https://www.sevist.ru/delivery/

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Клиентом недостатков товара и предъявления требования (претензия в письменном виде) о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Клиентом. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
7.2. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.
7.3. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента
7.4. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:
7.4.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения.

Покупатель может отказаться от заказанного оборудования для розлива воды (кулеры, раздатчики, помпы и т.п.)- в течение 14 дней после получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.

Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

7.4.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не пригоден для использования, обладает посторонним привкусами и запахами, имеет испорченный товарный вид или упаковку. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления упаковки от заявленных в описании на сайте не является ненадлежащим качеством товара.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара.

При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оное не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без согласия Покупателя.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. При регистрации или оформлении заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, а также, следующую информацию: адрес доставки, телефон, комментарии.
9.2. Продавец использует информацию в целях:

• идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и/или заключения договора, соглашения дистанционным способом;
• предоставление Пользователю персонализированных услуг и сервисов, товаров и иных ценностей, исполнение соглашений и договоров;
• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся Пользователя сайта www.sevist.ru, исполнение соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
• улучшение качества сайта, удобства его использования,продажа новых товаров и услуг;
• создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
• обработки и получения платежей Пользователем;
• уведомления Пользователя сайта о состоянии заказа;
• в иных целях, если действия Интернет-магазина не противоречат действующему законодательству;
• для таргетинга рекламных и/или информационных материалов по возрасту, полу, другим признакам;
• проведения маркетинговых, статистических и иных исследований/опросов на основе общедоступных данных;
• предоставление Посетителю Сайта информации рекламного характера.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) или отозвать свое согласие на обработку персональных данных, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим способом:

• по телефону +7 (8142)555111;
• по почте 555111@sevist.ru

9.5. Администрация имеет право заблокировать пользователя при обнаружении осуществления им неправомерных действий.

9.6. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей:

9.6.1 Интернет-магазин «СЕВЕРНЫЙ ИСТОЧНИК» принимает необходимые и технические меры для защиты персональной информации Пользователей сайта www.sevist.ru от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действия с ней третьих лиц.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются законодательством РФ
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к менеджеру компании по телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.


Обновлено 01 ноября 2018 года